Als Arbeitgeber fördern und fordern wir Eigenverantwortung, Initiative sowie selbstständiges Handeln unserer Mitarbeiter. Wir bieten kurze Entscheidungswege, große Handlungsspielräume und ein innovatives Arbeitsumfeld, in dem die persönlichen Ziele eines jeden Mitarbeiters stets unterstützt und gefördert werden.
Wer wir sind
Merifond ist ein innovatives Unternehmen aus dem Bereich Kundenbeziehungsmanagement. Seit mehr als 10 Jahren setzen wir erfolgreich Projekte für namhafte Unternehmen unterschiedlichster Branchen um.
Mit unseren SaaS CXM Produkten und Dienstleistungen decken wir alle Phasen des Customer Lifecycle ab und bieten frei konfigurierbare Lösungen bis hin zum Data Driven Marketing.
Was dich erwartet
- Bei dieser interessanten Herausforderung bist du neben weiteren Kollegen für die hauptsächlich schriftlichen Supportanfragen per Email im Service-Center zuständig
- Hierbei klassifizierst du die Nutzerprobleme, klärst Anwenderfragen und nimmst ggf. eine Weiterleitung an den technischen Support vor
- Du dokumentierst und verfolgst offene Anfragen
- Du unterstützt das Backoffice
Was wir bieten
- Attraktive Vergütung in Teil- oder Vollzeit
- nette Kollegen & flache Hierarchien
- Verantwortung und Gestaltungsfreiraum
- Gleitzeit, Raum für berufliche Weiterentwicklung
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Chefs, die den Blick für ihr Team haben
- Kicker, Dart, guten Kaffee, Austausch, Dachterrasse
Was wir erwarten
- Persönlich überzeugst du uns durch Verantwortungsbewusstsein, sowie durch eine sichere Kommunikation
- Von Vorteil wären erste Erfahrungen im Support-Bereich
- Die Nutzung eines Email-Programms wie Outlook stellt für dich kein Problem dar
- Zudem zeichnest du dich aus durch
- Selbständige, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Und jetzt?
Sende deine Bewerbung unter Angabe deines frühesten Einstiegstermins und deiner Gehaltsvorstellung an: